主要课程设置： 高速铁路客运概论、沟通与协调、高速铁路客运服务礼仪、高铁动车乘务实务、客运安检、安全应急处置、高速铁路旅客运输组织与服务、铁路客运规章、旅客运输心理学、城市轨道交通运输安全与管理。
培养目标： 培养目标：熟练掌握高铁乘务、地铁基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，具有较高的英语口语水平，能为旅客提供高品位、高质量服务的技术技能型人才。 就业方向：铁路局（高铁、动车）、城市轨道交通企业（地铁、城市轻轨)/普通铁路或者其他旅客运输企业。
